Магазин

Гарантия и возврат

Компания «Искусство Красоты» уже 15 лет на рынке Украины. 
Мы ценим каждого нашего покупателя и направлены на долгосрочное сотрудничество, поэтому продаем только качественную и оригинальную продукцию.
 
Обмен и возврат товара.
 
Если по каким-либо причинам вам не подошел товар, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней.
 
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» ст.9 обмен/возврат товара возможен при условии:
- товар не был в использовании;
- сохранности товарного вида (целостность упаковки, наличие всей комплектации);
- потребительских свойств, пломб, ярлыков;
- не прошло 14 дней с момента покупки;
- наличие товарного чека.
 
Внимание! Непродовольственные товары, которые не подлежат обмену/возврату: 
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- корсетные товары;
- парфюмерно-косметические изделия;
- перо-пуховые изделия;
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- аппараты для бритья;
- помазки для бритья;
- расчески, гребенцы и щетки массажные;
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
- перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- белье нательное;
- белье постельное;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- печатные издания;
- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и тому подобное);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.
 
Обмен/возврат в Одессе:
Можно осуществить по адресу: г. Одесса, ул. Филатова,13а, магазин «Искусство Красоты». В нашем магазине вы сразу сможете заменить товар на другой аналогичный (при наличии товара), купить любую другую продукцию на сумму возврата, или же мы вернем вам деньги. 
 
Обмен/возврат в других городах Украины:
Вы можете отправить товар обратно транспортной компанией «Новая почта». Возврат осуществляется за счет покупателя. В течение трех рабочих дней после получения товара мы вернем вам деньги или обменяем вам товар (при наличии товара на складе).
 
Гарантийное и постгарантийное обслуживание.
Компания «Искусство Красоты» предоставляет гарантию на всю технику полгода. Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружен производственный дефект, ремонт производится бесплатно. Для этого необходимо при себе иметь паспорт, чек и гарантийный талон.
 
При выполнении гарантийного ремонта срок гарантии увеличивается на время нахождения изделия в ремонте, указанное время начисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.
 
Детали, замененные во время гарантийного срока, переходят в нашу собственность.
 
Гарантия не распространяется или утрачивает свою силу, если:
  • изделие вышло из строя из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации, указанных в инструкции;
  • неисправности, возникшие по причине чрезмерной нагрузки, ненадлежащим обращением или техническим уходом;
  • изделие имеет естественный износ частей с ограниченным сроком службы расходных материалов (режущие элементы, щетки двигателя, аккумуляторные элементы и т.д.);
  • изделие имеет повреждения, вызванные несоблюдением правил питания от сети, адаптера или аккумулятора. При перепаде напряжения в сети, что повлекло за собой неполадки изделия;
  • изделие имеет внешние механические или температурные повреждения ножей или корпуса;
  • повреждения, вызванные попаданием внутрь жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов;
  • изделие подверглось вскрытию, ремонту или изменению конструкции лицами, неуполномоченными на ремонт;
  • попытки вскрытия корпуса или других частей изделия контролируются пломбой либо ярлыком.
 
К гарантийному обслуживанию не относятся:
  • диагностика, чистка и профилактические работы, замена аксессуаров и принадлежностей. Оплата производится потребителем.
 
 
По истечении гарантийного срока вы можете обратиться к нам за ремонтом за дополнительную плату.
 

 


Искусство красоты © 2019